更新於2020年12月

個人資料及隱私政策

台灣蓋璞有限公司及其集團企業公司 (包括Gap Inc.，蓋璞(上海)商業有限公司，以下合稱「Gap集團企業」或Gap)，非常重視客戶，並尊重其隱私。我們通過Gap商店、網站及社群軟體（包括且不限於微信/WeChat、LINE、Facebook、Instagram）蒐集關於您的個人資訊，旨在努力提升您的購物體驗以及就Gap產品、服務、有獎活動、促銷活動以及VIP會員計畫與您進行溝通。根據本政策，我們將依法蒐集、處理、利用、國際傳輸您的個人資料，您亦將收到Gap集團企業旗下品牌（包括但不限於Gap， Banana Republic，以及Gap Outlet；以下合稱Gap集團品牌）的行銷資訊。特定情況下，我們可能會以提供某種Gap集團品牌產品或服務為目的，對代表Gap提供服務的協力廠商或作為Gap合作夥伴的協力廠商提供您的個人資訊，前提是該協力廠商同意遵守本政策的有關條款和內容。本政策將說明在您確認同意後，我們可以蒐集您的個人資訊、為什麼蒐集、如何使用以及何時提供予協力廠商。本政策還列出了Gap蒐集和使用您個人資訊的各種方式，您可從中選擇。如果我們蒐集和使用資訊的方式有任何變更或修訂，Gap將在其網站上公佈更新後的政策。您可經由註意頁首所示的修訂日期，瞭解本政策是否已修訂。如果我們對本政策進行任何實質性修訂，將會以適當方式通知您。您隨時都可以根據本政策，選擇Gap蒐集和使用您個人資訊的方式。但是在某些情況下，如果您不提供您的個人資訊，您將不能使用Gap網站的全部功能或者無法享受會員計畫中的部分權益。例如，如果您不提供足夠的個人資訊，我們將無法處理您的訂單和安排送貨。如果您對Gap個人資料及隱私政策有任何疑問，請按下面「如何聯繫Gap」部分提供的聯繫資訊聯繫我們。

個人資料及隱私政策

1.Gap蒐集哪些資訊?
2.我必須提供我的個人資訊嗎?
3.Gap如何使用我的資訊?
4.Gap是否會提供我的資訊予協力廠商?
5.我如何查閱更改個人資訊?
6.我如何選擇接收促銷資料?
7.Gap如何使用 cookies、象素標簽和同類技術?
8.我如何知道我的個人資訊是安全的?
9.什麼是「網路釣魚」?
10.如何處理與其他網站之間的連結?
11.我們如何處理未成年人的個人資訊？
12.本政策如何更新?
13.如何聯繫Gap?

1.Gap將蒐集哪些資訊?

當您登錄Gap網站、造訪我們的門市、訪問我們的社群軟體帳號、線上或使用手機訂購、在店內購買我們的產品、在Gap網站上留存您的個人資訊、聯繫我們解決問題、參與有獎活動、促銷活動或調查時，我們將基於客戶服務、行銷與推廣之目的，於台灣地區境內外，以電子方式或傳統手動方式，在初次註冊或在後續過程中，自行或委託第三人，蒐集、處理、利用、國際傳輸您的以下個人資訊:姓名、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼、微信/WeChat帳號、LINE帳號、Facebook帳號、Instagram帳號、性別、年齡、生日、孩子人數、孩子生日、通過cookies和同類技術獲取的關於您所訪問的網站位址資訊 (gap.cn中英文網站；gap.hk中英文網站；www.gap.tw中文網站)、您偏愛的交易幣別、使用者的登錄資訊常用的語言以及感興趣的服裝類型(男裝、女裝、童裝(女孩)、童裝(男孩)、寶寶裝(女孩)、寶寶裝(男孩))，GapGap Outlet的官方社群帳號內的行為（包括且不限於微信/WeChat、微博、LINE、Facebook、Instagram等）對於您感興趣的產品以及您線上以及在Gap門市購買的產品，Gap會保留記錄。我們可能會把這些資訊與Gap從行銷夥伴、協力廠商以及Gap集團品牌處取得的關於您的個人資訊合併在一起。您的個人資訊可能儲存在位於各國(包括美國)的伺服器中，可能會受到儲存或使用地所在國家或者地區法律的限制。在特定情況下，Gap有義務向特定機關包括法院、執法部門、監管機構或公共機構提供您的個人資訊。應上述機關的要求，Gap可能有義務揭露您的個人資訊。您在同意接受本政策的同時，也同樣意味著您同意Gap的下述行為，即您的個人資訊可能會被傳輸到其他國家和地區，且您的資訊可能被要求揭露。

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2.我必須提供我的個人資訊嗎?

Gap並不強制您提供您的個人資訊。但是如果您沒有提供您的個人資訊，您將不能收到我們發送的促銷資訊，也不能享受僅供已提供個人資訊的消費者享有的折扣或客戶服務。某些情況下，如果您不提供某些個人資訊，您可能不能使用Gap網站的全部功能或者無法享受會員計畫中的部分權益。例如，如果您不提供足夠的個人資訊，我們將無法處理您的訂單和安排送貨。

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3.Gap如何使用我的資訊?

任何時候，當您點擊相關按鈕表示同意我們使用您的個人資訊，我們可能把您的上述個人資訊用於以下用途: 改進公司網站的功能、消費者介面設計、提升消費者對我們產品的看法以及完善給您的服務；分析消費者的消費行為、趨勢和喜好使我們能更好的規劃我們的產品採購；保護Gap網站以及業務的安全和完整性；處理和執行您的訂單，包括給您發送電子郵件及/或傳送簡訊/或推送社群媒體資訊，確認您的訂單狀態和送貨詳情；能夠通過E-mail、簡訊或推送社群軟體資訊方式處理註冊、密碼取回以及其他與網站功能有關的事項；不定期與您溝通，通過電子郵件、信件、電話、簡訊或社群軟體等其他方式，通知您關於GAP集團品牌的產品訊息、服務、有獎活動、成人、兒童、嬰兒衣服、鞋類以及配飾的促銷活動、會員積分活動以及VIP會員特別優惠、生日禮物和優惠券、調查、新店開張及其他行銷或推廣活動等資訊，幫助Gap更多地瞭解您的購物偏好以及提升您的購物體驗；只有您同意並點擊相關按鈕，明確同意Gap使用您的個人資訊，我們才會向您發送上述資訊。您隨時可以選擇拒絕接收我們的資訊，我們不會因此收取任何費用。如需知曉如何拒絕接收資訊或者瞭解更多詳情，您可以參見標題為「我如何選擇接收促銷資料?」部分。

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4.Gap是否會提供我的資訊予協力廠商?

我們承諾不會將您提供給我們的個人資訊出售或出租給任何協力廠商。如果我們品牌或集團內的關係企業進行併購或重組交易，我們也可能將您的個人資訊轉移至我們權利或業務的實際或擬定的被指定方、受讓人、參與方或次參與方。進行此等交易時，繼受人可以與Gap相同的方式，包括發送促銷資訊，以便使用您的個人資訊(具體使用方式詳見「Gap如何使用我的資訊?」部分)。為了維護和管理公司資料庫而和服務提供者簽訂契約，我們將與其他公司進行合作，向客戶提供Gap集團品牌產品、服務、有獎銷售以及促銷活動時，我們可能會提供你的個人資訊予合作公司。我們不會授權協力廠商將您的個人資訊用作其他用途。我們可能會使用總括的，不具身份識別性的資訊來完善我們的購物網站。另外，我們可能會在某些特殊情況下，揭露或者保留您的個人資訊: 儘管可能性很低，但是如果Gap整體或部分業務被出售，我們將向收購方揭露您的個人資訊，前提是收購方同意遵守本政策的條款和內容。為了符合法律法令要求或為配合有效傳票、命令或應政府/管理機關要求，在本著誠信判斷的前提下，Gap在合法必要的情況下，會提供您的個人資訊。

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5.我如何查閲或更改個人資訊?

您可以通過下述標題為「如何聯繫Gap」的部分聯繫我們，索取您個人資訊的備份或者更新您的個人資訊。需要告知您的是，如果您以E-mail方式通知我們，您的個人資訊備份以及更新將在10日內完成；如果您以信件方式通知我們，您的個人資訊備份將在15日內完成，您的個人資訊更新將在30日內完成。

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6.我如何選擇接收促銷資料?

只有在您點擊相關按鈕表示同意將您的個人資訊用於上述列舉的目的後，我們才會向您發送促銷資訊。 GAP集團企業恪遵臺灣個人資料保護法規定，您得依個人資料保護法第3條規定，要求查詢、複製、補充、停止或刪除臺灣蓋璞有限公司或任何其他GAP集團企業所保存您的個人資料。如您欲行使上述權利時，得以電郵，由臺灣蓋璞有限公司統籌聯繫處理。您有權決定是否提供您的下列資料給臺灣蓋璞有限公司或其他GAP集團企業；如您拒絕提供，您將無法收到相關產品、優惠資訊或享受到GAP集團企業所提供的客戶服務。只有在您希望收到Gap的資訊時，我們才會與您溝通。如果您要求我們將您的姓名、位址從接收促銷資訊的名單中刪除，我們會尊重您的決定並將您的聯繫資訊刪除。我們將在10日內完成您的E-mail請求，或者在30日內完成您的信件請求。但在這一處理您請求的過程中，您仍可能收到來自Gap的資訊。如果您改變想法，有意再次接收我們的促銷資訊，您可訪問Gap網站，登陸個人線上帳號，更改個人選項，或者在我們的網站進行註冊。請註意，當您使用線上方式購物時，我們將持續通過電子郵件確認您的訂單狀態和出貨情況。我們還可能就訂單相關問題或資訊，以電話、電子郵件或郵寄的方式聯繫您。

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7.Gap如何使用 cookies、象素標簽和同類技術?

a) Gap如何使用 cookies ？

我們的網站使用「cookies」——在您登錄某個網站時，儲存在您電腦上的小容量數據檔案。Cookies能方便您通過Gap網站購物；此外，還有其他各種用途，以增強或個性化您的在線瀏覽和購物體驗。我們可以用cookies來幫助您使用特定的網站功能，包括記住您的購物車裡面的商品，儲存您的偏好，當您再次訪問Gap網站時識別您，跟蹤您的訂單，並且監控和維護關於您訪問Gap網站的資訊。在您已授權我們使用您的個人資訊範圍內，cookies可能蒐集用於客戶會員計畫的交易資訊(請參閱「Gap是否會向協力廠商提供我的資訊?」)。您可以對您的瀏覽器進行設置，不接受cookies，或者在向您發送一個cookie時通知您，讓您有機會決定是否接受該cookie。不過，如果您不接受cookies，您將不能在Gap網站上訪問您的帳戶資訊或購買商品。

b) Gap如何使用象素標簽等其他cookies同類技術?

我們在Gap網站和電子郵件中使用「象素標籤」(也叫「網路信標」或「網路臭蟲」)。象素標籤是一些很小的圖象，可以幫助Gap分析客戶的網上行為，並衡量Gap網站和廣告的有效性。Gap與多家供應商合作，由其幫助Gap跟蹤、蒐集和分析這些資訊。

Gap網站上的象素標籤可用於蒐集關於您訪問網站的資訊，包括瀏覽的網頁、使用的功能、點擊的連結以及進行的與網站有關的其他行為。這些資訊可能包括計算機的網路協議(IP)位址、瀏覽器類型、操作系統、日期和時間資訊以及關於系統的其他技術資訊。我們還可能跟蹤您在訪問Gap網站之前剛剛訪問過的網站的相關資訊。

除前述行為外，Gap不會自行以任何其他方式跟蹤您訪問其他網站的資訊。

Gap電子郵件中的象素標籤和cookies 可用於跟蹤您何時收到、打開或點擊電子郵件中的連結等情況。

Gap還與協力廠商公司合作，由其使用cookies及同類跟蹤技術在網路上為Gap發布廣告。這些公司可蒐集您訪問Gap網站的資訊以及對Gap廣告和其他訊息的處理方式，這些公司對您信息的處理受其自身隱私政策的約束。

Gap可將通過cookies 、象素標籤和其他同類技術蒐集到的資訊與已從您那裡蒐集到的其他資訊整合起來。這些資訊可能會用於優化Gap網站，個性化您的在線體驗，方便您定制資訊，確定Gap廣告的有效性以及其他內部業務目的。

欲瞭解更多資訊或您希望退出Gap的資訊蒐集計畫，請參見以下「如何聯繫Gap」的部分。

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8.我如何知道我的個人資訊是安全的?

Gap盡最大努力為您提供安全、方便的購物體驗。Gap已實施了一系列的物理、電子、契約以及管理方面的保障措施，保護您個人資訊的安全和隱私。當您在Gap網站上輸入個人資訊時，我們會用「網路安全SSL」技術來保護傳輸給Gap的個人資訊。為了確保您在提交個人資訊時伺服器是安全的，請看一下您的瀏覽器左下角。如果您看到的是一把未斷的鑰匙或一把鎖好的鎖(視您的瀏覽器而定)，那麼SSL就處於啟用狀態。此外，還可查看瀏覽器的URL或位址行，確認是否安全。如果您訪問的伺服器的安全的，則上述URL或位址行中位址的前幾個字元應從「HTTP」變為「HTTPs.」。

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9.什麼是「網路釣魚」?

「網路釣魚」是一個旨在盜取您的個人資訊的騙局。如果收到一封看似來自Gap並索要您個人資訊的電子郵件，請不要回復。Gap永遠不會通過電子郵件索要您的密碼、用戶名、信用卡資訊或其他個人資訊。

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10.如何處理與其他網站之間的連結?

為了給您提供便利和資訊，Gap網站可能包含其他網站的連結，而這些網站的隱私政策可能與Gap的不同。對這些網站的內容或行為，Gap概不負責。Gap建議您在通過Gap網站訪問其他任何網站之前，審查該網站的隱私政策。

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11.我們如何處理未成人的個人資訊？

我們將未滿20歲的任何人均視為未成年人。如果沒有父母或監護人的同意，未成年人不得創建自己的用戶帳戶。若您未滿20歲，建議您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策，並在徵得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供資訊。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或監護人同意的情況下收集了未成年人的個人資訊，則會儘快刪除相關資訊。對於經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人資訊的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共用、轉讓或披露此資訊。

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12.本政策如何更新？

我們的隱私政策可能變更。未經您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發佈對本政策所做的任何變更。對於重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（包括站內信的形式）。本政策所指的重大變更包括但不限於： 1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人資訊的目的、處理的個人資訊類型、個人資訊的使用方式等； 2、我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產並購等引起的所有者變更等； 3、個人資訊共用、轉讓或公開披露的主要對象發生變化； 4、您參與個人資訊處理方面的權利及其行使方式發生重大變化； 5、我們負責處理個人資訊安全的責任部門、聯絡方式及投訴管道發生變化時； 6、個人資訊安全影響評估報告表明存在高風險時。您可向Gap聯繫獲取本隱私政策的舊版本。

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13.如何聯繫Gap?

如果您對Gap個人資料及隱私政策有任何疑問，或想知道如何接收Gap的促銷資料或者其他資訊，或希望更新您的個人資訊，請通過以下方式聯繫我們:

個人資訊保護負責人郵箱
email: China_Privacy@gap.com
門市客戶服務
email: Gap_China_Customer_Relations@gap.com

Gap網店客戶服務
email: cs@gap.tw

如需瞭解更多有關圖元標籤及資訊追蹤技術的情況，或者您不希望您的個人資訊被使用您有哪些選擇，請訪問http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

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